Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Cassina Services collecte, utilise et protège les données transmises via son site, notamment lors d'une demande de contact ou de devis.
Données collectées via formulaire
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, Cassina Services peut collecter les informations que vous transmettez volontairement : nom, prénom, téléphone, email, adresse d'intervention, type de demande, message et toute information utile au traitement de votre demande.
Les champs obligatoires sont limités aux informations nécessaires pour comprendre la demande et pouvoir vous recontacter.
Finalités et bases légales
Finalité
Les données collectées sont utilisées pour répondre aux demandes de contact, préparer une estimation ou un devis, organiser un échange téléphonique et assurer le suivi de la relation commerciale.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous transmettez volontairement le formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de Cassina Services à répondre aux sollicitations reçues et à assurer le suivi des échanges.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement : [Durée de conservation à préciser, par exemple X mois après le dernier échange ou X années pour les obligations comptables].
Destinataires des données
Les données sont destinées à Cassina Services et aux personnes habilitées à traiter les demandes de contact, de devis ou d'intervention.
Elles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou au traitement des messages.
Services tiers utilisés
Envoi des demandes par email
Les informations transmises via le formulaire de contact sont acheminées par courrier électronique à Cassina Services à l'aide de Nodemailer, une bibliothèque technique permettant l'envoi d'emails via un serveur SMTP.
Les données renseignées dans le formulaire peuvent transiter par le fournisseur de messagerie utilisé pour assurer la transmission du message.
Ces informations sont utilisées pour traiter votre demande, vous recontacter et, le cas échéant, établir un devis.
Nodemailer n'est pas un fournisseur d'hébergement email ni un sous-traitant externe en lui-même.
[À compléter une fois le fournisseur SMTP choisi : identité du fournisseur de messagerie utilisé pour transmettre les demandes et informations applicables à son traitement des données.]
Cloudflare Turnstile
Le site peut utiliser Cloudflare Turnstile afin de protéger le formulaire contre les envois automatisés et abusifs. Ce service peut traiter des données techniques nécessaires à la vérification de l'interaction.
Droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.
En cas de difficulté, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Contact pour les demandes liées aux données
Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, contactez Cassina Services à l'adresse suivante : contact@cassina-services.fr.
Afin de protéger vos données, un justificatif d'identité pourra être demandé si nécessaire.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité du formulaire et la prévention des abus.
Si des cookies de mesure d'audience, de publicité ou de services tiers non nécessaires sont ajoutés ultérieurement, cette section devra être complétée et, le cas échéant, un mécanisme de consentement devra être mis en place.